承德分公司杨树岭收费站：雪夜暖心救助故障车辆

3月4日傍晚，杨树岭收费站迎来降雪天气，给过往司乘带来不便。一辆途经车辆突发故障滞留在站口，司机因手机电量耗尽无法联系救援，在风雪中焦急万分。

当班班长发现情况后立即冒雪上前查看，安抚司机情绪。考虑到天气寒冷，工作人员将司机引导至便民服务点，提供临时休息场所和手机充电服务，并送上热茶，让受困司乘在严冬中感受到温暖。

等待救援期间，工作人员全程陪伴，及时跟进救援进度，耐心解答疑问。与此同时，除雪保畅工作同步推进，全体人员坚守岗位，全力保障道路畅通。两个多小时后，救援车辆抵达，司机紧紧握着工作人员的手连声道谢：“这天儿这么冷，要不是你们帮忙，我真不知道怎么办！太感谢了！”

风雪虽寒，服务暖心。此次救助是杨树岭收费站践行“服务无止境”理念的生动写照。面对恶劣天气，收费站一手抓除雪保畅，一手抓暖心服务，用实际行动为司乘排忧解难，传递高速温度，彰显国企担当。